skype

Служба поддержки Абонентов «Триколор ТВ Краснодара»

Вы можете найти ответ на ваш вопрос в этом разделе, либо связавшись с нами:

т.8-800-5000-123

тех. поддержка 8-812-3323-498


tricolorhdtv@yandex.ru

FAQ "Триколор ТВ Краснодара"

1 Здравствуйте, хотелось-бы поменять вой старый ресивер Триколор ТВ на новый HD о вашей акции, куда мне обращаться в Краснодаре??
Позвоните нашему координатору по телефону т. +7 (918) 077-13-33, договоритесь на удобный день и время доставки нового HD приемника. Наш курьер привезет Вам домой новый тюнер HD и заменит его.
2 У меня после грозы перестали показывать каналы(нет сигнала) подскажите номер телефона мастера в Краснодаре.
Позвоните нам по телефону т. +7 (918) 077-13-33 и наш менеджер отправит к Вам сертифицированного мастера в удобный для Вас день и время.
3 Триколор ТВ транслирует каналы в аналоговом или цифровом качестве?
Триколор ТВ - это более 150-ти телеканалов в стандартном(цифровом) качестве изображения, а также 25 телеканалов в цифровом качестве разрешения HD
4 Сколько стоит установка спутниковой антенны Триколор ТВ в Краснодаре?

Цена спутниковой антенны Триколор ТВ и ее установки обойдется Вам 10000руб, комплект спутникового оборудования на два телевизора 16000руб. Среднее время установки Триколор ТВ - от тридцати минут до двух часов.

5 Здравствуйте. Пошла платить в Сбербанк - набрали Триколор ТВ, сотрудник набрала ночной, а нужно было обычный за год платеж, теперь снова пошла платить, но нет единого за Триколор - или мульты или спортивные или ночной. Так как платить?? Мне ваши сотрудники только и смогли перевести оплату в 300 рублей... телевизор не работает
По данному вопросу обратитесь в центр по обслуживанию абонентов по телефону 8-800-5000-123
6 Недавно приобрел телевизор с возможностью просматривать форматы 4к, вы рекламируете что перешли в формат Ultra HD, а как посмотреть эти каналы?
Вам нужно позвонить нашему менеджеру по телефону +7 (918) 077-13-33 и заказать у него CAM модуль Триколор ТВ с доставкой к Вам домой, установкой и активацией услуги.
7 Здравствуйте не могу зайти в личный кабинет он постоянно на замке.
Обратитесь в центр обслуживания абонентов по телефону 8-812-3323-498
8 Добрый день. Я оплатил годовой пакет. при этом воспользовался номером ID моей карты в договоре. После того, как пакет не был подключен я стал разбираться и понял в чем ошибка деньги ушли на чужой ID. Что мне предпринять?
Позвоните в центр по обслуживанию абонентов т. 8-800-5000-123
9 В последние дни, после выключения телевизора и после его последующего включения через некоторое время исчезают настроенные каналы и при включении отображается 0 инфоканал триколора. При этом остаются настроенными 4-5 обычных каналов(не HD) и несколько радиоканалов. Приходится проводить новый поиск каналов заново. Вопрос- это какие-то неполадки с моим оборудованием или почти ежедневно в последнее время происходят обновления в самой компании триколор.До середины ноября 2015 года и до последних обновлений программного обеспечения триколора все работало нормально.
По данному вопросу позвоните в центр по техническому обслуживанию абонентов т. 8-812-3323-498
10 Добрый день! У меня есть антенна Триколор ТВ но нет ресивера и я хотела бы подключиться к Триколор ТВ в Краснодаре. Как это сделать
Позвоните нашему консультанту по т+7 (918) 077-13-33 он уточнит у Вас комплектность Вашей антенны и после назовет цену установки Вашей тарелки с ресивером HD
11 Добрый день. У меня закончил действие платный пакет Базовый в сумме 650 рублей, но во время оплаты в платежном терминале пакета Базовый я не нашел оплату внес на тариф Единый. Но вот уже почти двое суток от вашей компании мне услуги не поставляются. Прошу Вас разобраться и оказать мне помощь в получении услуги, мне все равно какой пакет услуг, тот Базовый который у меня стоял нас вполне устраивал. Прошу подключите нам тв.
Позвоните в центр по обслуживанию абонентов т. 8-800-5000-123 для уточнения Вашей проплаты
12 Здравствуйте. Закодировались все каналы кроме ОРТ и НТВ, оплата была произведена в сентябре этого года зарегистрировать приемник не удается. Что делать?
Обратитесь в центр по обслуживанию абонентов т. 8-800-5000-123 для уточнения Вашей проплаты
13 Добрый день, подскажите пожалуйста, что нужно сделать, чтобы перестало "рассыпаться" изображение(участились случаи) потом само нормализуется, оборудование у родителей, возможно пропустили обновление или из за этого не может возникать эта проблема?
Скорее всего нужно поднастроить спутниковую антенну. Позвоните нашему координатору и он отправит Вам специалиста для устранения данной проблемы.
14 Закончился срок оплаты, я не знаю номер договора
Обратитесь в центр по обслуживанию абонентов т. 8-800-5000-123
15 Добрый день, подскажите сколько стоит приемник с подключением и тд для приема триколор тв? Все остальное у меня есть(тарелка 120см на моторе, конвертор круговой поляризации) устанавливать ничего не нужно все уже настроено. Спасибо
Спутниковый HD ресивер для приема телеканалов Триколор ТВ обойдется Вам 8000рублей.
16 При входе в личный кабинет несколько раз ввел неправильный пароль, теперь он пишет "превышено количество неудачных попыток авторизации для Вашего логина. Пожалуйста попробуйте позднее. Можно ли как это вылечить не звоня в службу поддержки?
Попробуйте через 24 часа, повторите попытку, если не получится тогда только звонок техническому обслуживанию абонентов т. 8-812-3323-498
17 Как перевести деньги с пакета ночной на пакет Единый?
Позвоните в центр по обслуживанию абонентов т. 8-800-5000-123 но не факт что такое возможно.
18 Здравствуйте, как мне смотреть Триколор ТВ или другое русское тв в Израиле??
Мы не предоставляем услуги за пределами РФ, обратитесь в местную кабельную сеть, либо же к установщикам спутниковых антенн, думаю их там не мало, к примеру www.russkoe-tv.co.il
19 Здравствуйте! Скажите пожалуйста, какие бесплатные каналы должны предоставляться на триколоре, если не подключать никакие пакеты?
Бесплатные каналы Триколор: Инфоканал, НТВ, Стиль и Мода, Карусель, Телеинструктор, Россия 24, Промо, 5 канал, ОТР, Россия, ТВЦ, Россия 2, Союз, ТНТ, Первый, СТС, Телеканал Россия 1
20 Добрый день! Хочу оплатить через мобильный банк пакет Единый, банковская карта из Приволжского региона, при оплате реквизиты выбираются также северо-западного банка сбербанка России. Оборудование находится в Краснодаре. Пройдет ли корректно платеж? Спасибо.
Да пройдет
21 Здравствуйте! Имеется установленный комплект триколор HD. К нему подключен 1 телевизор напрямую и еще один телевизор через дополнительный старый ресивер. Хочу выбросить старый ресивер и поставить новый, проверить кабеля и антенну, все подключить и настроить
Позвоните нашему сертифицированному специалисту по т.+7 (918) 077-13-33 согласуйте с ним цену работ и он все профессионально установит и настроит.
22 Добрый день. Перестала включаться приставка GS 8306. При включении в розетку круг начинает бегать, затем после нажатия кнопки переключения каналов круг замирает и картинки на экране нет. Что делать?
Позвоните в центр технической поддержки абонентов т.8-812-3323-498 и согласуйте с оператором свои дальнейшие действия
23 Возникли проблемы с подключением необходимых пакетов. Оплата поступила, а услуги не активны. Попытки попасть в личный кабинет тоже не увенчались успехом. Что делать?
Обратитесь в центр по обслуживанию абонентов т. 8-800-5000-123
24 Добрый день. Подскажите пожалуйста, я купил новый телевизор LG со встроенным спутниковым приемником, в списке спутниковых провайдеров указан Триколор ТВ и список каналов, в телевизоре присутствует слот под Cam модуль, вот у меня такой вопрос, возможно ли приобрести отдельно Cam модуль и карту для просмотра Триколор ТВ? Спасибо.
Позвоните нашему координатору по т.+7 (918) 077-13-33 и закажите у нас Cam модуль доступа по низкой цене.
25 Не работает тарелка Триколор, покупали 4 года назад. Живу в Краснодаре. Что предпринять?
Позвоните нам по телефону т. +7 (918) 077-13-33 и наш менеджер отправит к Вам сертифицированного мастера в удобный для Вас день и время.
26 Вопрос, где в Санкт-Петербурге находится офис Триколор ТВ?
Партнеров Триколор ТВ очень много в СПБ, вот ссылка на одного из дилеров
27 В Крыму возможно установить Триколор?
Да, возможно в Крыму много фирм, которые смогут Вам продать и установить Триколор ТВ к примеру Триколор ТВ в Крыму
28 Здравствуйте, я переехал в Москву и в квартире нет возможности установить тарелку, подскажите вы случайно цифровые приставки т2 не продаете?
Нет, мы продаем только спутниковое оборудование подробнее по эфирному оборудованию dvb-t2 в Москве на сайте www.dvb-t2.moscow

Если вы не нашли ответ на свой вопрос на нашем сайте, вы можете задать его онлайн-консультанту.

Ваши предложения и замечания можно оставить здесь

Телеканалы Все доступные телеканалы Пакеты телеканалов Тематики телеканалов Радиостанции Заказать
Акции
Организациям Барам и ресторанам Магазинам и бизнес-центрам Гостиницам и санаториям Спортклубам АЗС, автосалонам Новости
Помощь
Партнерам О компании Преимущества Новости для партнеров Домовые сети